Die Transition ist ein umfassendes Projekt, das die Überführung der bestehenden Services zum Dienstleister sicherstellt. Dazu gehören als Teilprojekte beispielsweise die Übernahme der Mitarbeiter und die Übertragung der Assets wie Räumlichkeiten, Hardware oder Lizenzen.
Eine Transition umfasst in der Regel auch technische Konsolidierungsprojekte wie beispielsweise die Überführung in eine Multi-Cloud-Umgebung oder die Aktualisierung von Hardware und Software; dies ist in der Regel eine Voraussetzung, damit eine IT-Konsolidierung die Effizienz der IT-Leistungen steigern kann.
Bei komplexen Projekten kann es vorkommen, dass neue Funktionen nicht sofort gemäss dem vereinbarten Service Level Agreement erbracht werden können, sondern eine Einführungsphase benötigen. Dieser Aspekt muss in der Planung rechtzeitig und angemessen berücksichtigt werden, um kritische Betriebsunterbrechungen zu vermeiden.
Transitionen sind sehr anspruchsvoll und sollten nur durch erfahrene Projektleiter durchgeführt werden. Sie müssen nicht nur das technische Know-how mitbringen, sondern auch eine lückenlose Kommunikation sicherstellen.
Wir unterstützen Sie bei der Erstellung der Transitionsplanung, Entwicklung eines Maßnahmenplans zum Managen der Outsourcing-Beziehung, Entwicklung eines Charge-Back-Verfahrens zur Weiterbelastung der Outsourcing-Kosten an die Fachabteilungen. Wir unterstützen bei der Implementierung des Outsourcing-Berichtswesens und Überwachung der Transition.